Datenschutzerklärung

Stand: 10.11.2025

Wir freuen uns sehr über deinen Besuch auf unserer Internetseite oder App. Unsere Webseite und App werden im Folgenden als Plattform bezeichnet. Gemeinsam mit den von uns erstellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bildet diese Beschreibung unserer Datenverarbeitung den rechtlichen Rahmen für die Nutzung unserer Plattform. Die Rausgegangen GmbH (im Folgenden: "wir") hat als für die Verarbeitung zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) umgesetzt, um einen umfangreichen Schutz der über unsere Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.

Sofern bestimmte Datenverarbeitungen oder Tools ausschließlich in der App zum Einsatz kommen, ist dies in den jeweiligen Abschnitten durch einen Hinweis in Klammern („nur in der App") gekennzeichnet.

Für die nachfolgende Beschreibung greifen wir auf die gesetzlichen Definitionen des Datenschutzrechts zurück. Sofern wir gesetzliche Begrifflichkeiten verwenden, kommt diesen die gesetzliche Definition der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu.

Eine Nutzung unserer Plattform ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern du besondere Dienste über unsere Plattform in Anspruch nehmen möchtest, wird jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Im Folgenden beschreiben wir die bei uns stattfindende Datenverarbeitung und klären dich über die dir zustehenden datenschutzrechtlichen Rechte auf.

1. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Wir sind der datenschutzrechtliche Verantwortliche im Sinne der DSGVO:

Rausgegangen GmbH
Verantwortliche Personen: Björn Kutzner, Tim Betzin
Ehrenfeldgürtel 82–86, 50823 Köln, Deutschland
E-Mail: datenschutz@rausgegangen.de
Webseite: www.rausgegangen.de

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Du kannst dich jederzeit mit Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

BullProtect, eine Marke der NetBull GmbH
Patrick Vaillant
https://bullprotect.de/

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du per Post unter unserer zuvor genannten Adresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter" oder per E-Mail unter: datenschutz@rausgegangen.de

3. Erfassung von Daten und Informationen

Beim Besuch der Plattform erfassen wir mit jedem Aufruf eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können beispielsweise die

1. verwendeten Browsertypen und -versionen,
2. das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
3. die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
4. die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
5. das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
6. eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
7. der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und
8. sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen werden keine Rückschlüsse auf die betroffene Person gezogen.

Diese Informationen benötigen wir, um

1. die Inhalte unserer Plattform korrekt auszuliefern und darzustellen,
2. die Inhalte unserer Plattform sowie die Werbung für diese zu optimieren,
3. die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik zu gewährleisten sowie
4. um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese erhobenen Daten und Informationen werten wir statistisch und ferner mit dem Ziel aus, den Datenschutz und die Datensicherheit zu deinem Vorteil zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen deinen sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert.

4. Webhosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleistenden gehostet (Hoster). Das Hosting unserer Plattform erfolgt durch die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.

Zusätzlich werden weitere Inhalte von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, auf Servern in Deutschland (Frankfurt am Main) gehostet.

Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kund:innen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im berechtigten Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unserer Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzenden (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wir haben mit dem Provider einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß den Vorgaben nach Art. 28 DSGVO geschlossen, in welchem wir ihn verpflichten, die Daten unserer Kund:innen zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. AWS ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Zudem haben wir mit AWS eine Vereinbarung getroffen, die einen Zugriff auf die Daten von Drittstaaten wie den USA unterbinden.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unterliegen wir einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dann beruht die Verarbeitung deiner Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO.

Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern deine Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

6. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind oder der Löschung keine weiteren gesetzlichen bzw. rechtlichen Vorgaben entgegenstehen.

7. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

8. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten

Zu einem Vertragsschluss ist es erforderlich, dass du uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, die von uns verarbeitet werden. Dies ist beispielsweise notwendig, wenn du mit uns einen Vertrag über den Kauf von Tickets schließt. Nur so können wir den Vertrag mit dir erfüllen. Aber keine Sorge, wir klären dich einzelfallbezogen darüber auf, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist, ob eine Verpflichtung besteht, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche Folgen die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte.

9. Wenn du Nutzer:in wirst / Nutzung von Eingabemasken und Formularen sowie Posten von Kommentaren und Beiträgen

Wenn du Kontakt mit uns aufnimmst (z.B. per Kontaktformular) werden deine personenbezogenen Daten erhoben. Diese Daten nutzen wir zur Beantwortung deines Anliegens. Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt dann auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung deiner Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen bzw. rechtlichen Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

Du kannst bei uns Nutzer:in werden, hierzu ist die Angabe von personenbezogenen Daten in Eingabemasken erforderlich, um dich zu registrieren. Du kannst dann aber auch fleißig kommentieren und Beiträge posten, du kannst den Bezug unseres Newsletters bestellen, uns per Kontaktformular schreiben, an Veranstaltungen teilnehmen. Welche personenbezogenen Daten hierbei an uns übermittelt werden, siehst du in den jeweiligen Eingabemasken, die wir für die Registrierung verwenden. Deine Daten werden ausschließlich für die interne Verwendung erhoben und gespeichert.

Durch deine Registrierung wird ferner deine IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur so der Missbrauch unsere Plattform verhindert werden kann, und diese Daten im Bedarfsfall ermöglichen, begangene Straftaten aufzuklären. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zur Absicherung unserer Systeme erforderlich. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche oder rechtliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Strafverfolgung dient.

Deine Registrierung unter Angabe deiner personenbezogenen Daten ermöglicht uns, eine Trennung zwischen Besucher:in und Nutzer:in unserer Plattform vorzunehmen und Nutzer:innen ggf. weitere Leistungen anzubieten. Wenn du dich registrierst, hast du die Möglichkeit deine personenbezogenen Daten jederzeit abzuändern oder vollständig aus unserem Datenbestand löschen zu lassen.

Im Zuge des Registrierungsprozesses hinterlegst du uns eine E-Mail-Adresse, unter der du erreichbar bist. Über ein sog. Double-Opt-in bestätigst du uns, dass du Nutzer:in dieser E-Mail-Adresse bist. Hierzu erhältst du an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Deine E-Mail-Adresse wird erst dann freigeschaltet, wenn du den Bestätigungslink angeklickt hast und damit der Nutzung deiner E-Mail-Adresse zustimmst. Den Umfang der deiner E-Mail-Adresse zur Bereitstellung von Information legst du über das „Preference Center" fest. Das Preference Center erreichst du über dein Nutzer:innen-Account oder über den entsprechenden Link.

Wir erteilen dir jederzeit auf Anfrage Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten. Ferner berichtigen oder löschen wir auf deinen berechtigten Antrag oder Hinweis deine Daten, soweit dem keine gesetzlichen oder rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Richte dich hierfür bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

10. Nutzung unseres Preference Centers

Als Teil unseres Angebots übersenden wir dir regelmäßig Informationen zu uns, zu unseren Angeboten oder zu den im Rahmen der Registrierung angeforderten Informationen auf der gesetzlichen Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO den von dir in dem Preference Center festgelegten Umfang. Wir verwenden die uns von dir eröffneten Kommunikationswege (z.B. E-Mail, App Push, In App Benachrichtigung), die du uns über das Preference Center angibst, um dich unter anderem zu folgenden Themen zu informieren oder um von dir eine Rückmeldung zu erhalten:

• ein auf dein Nutzungsverhalten unserer Plattform abgestimmtes Angebot über bevorstehende Veranstaltungen, Events oder die Nutzung unserer Plattform,
• falls die von dir gemerkten Veranstaltungen kurz bevorstehen und noch Ticketing-kontingente vorhanden sind oder es eine Rabattaktion zu dem jeweiligen Event existiert,
• Verlosung von Ticket und Benachrichtigung der Gewinner,
• nach der Teilnahme an einer Verlosung und über mögliche zusätzliche Angebote, die deinem Interesse entsprechen könnten,
• nach einem Ticketkauf zu weiteren ähnlichen Veranstaltungen,
• Abfrage von Rezension,
• Änderungen zu von dir gemerkten Veranstaltungen,
• um dich über neue Veranstaltungen in deiner bevorzugten Stadt oder deinen Interessen entsprechend zu informieren,
• solltest du längere Zeit auf unserer Plattform nicht aktiv gewesen sein, um dich mit persönlichen Empfehlungen oder Highlights der Woche zurückzuholen,
• bei besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Jahrestagen deiner Registrierung (z. B. kleines Dankeschön-Angebot),
• wenn sich die Vertrags- oder Nutzungsbedingungen ändern, über die wir dich gesetzlich informieren müssen,
• um dir Hinweise zu geben, wie du dein Profil oder deine Merkliste optimieren oder neue Funktionen nutzen kannst

Du kannst von uns auch jederzeit verlangen, dass wir dir keine weiteren E-Mails übermitteln. Hierzu kannst du die Einstellungen im Preference Center entsprechend vornehmen, uns per E-Mail kontaktieren oder du schreibst uns deinen Widerruf an die oben oder im Impressum angegebenen Kontaktdaten per Post.

Mit dem Klicken des Bestätigungslinks erteilst du uns deine Einwilligung für die Nutzung deiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir deine vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch deiner E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters verwendet. Jede unserer E-Mails enthält einen Link, mit dem du den Bezug des Newsletters abbestellen kannst.

Zudem schicken wir dir auch ohne deine ausdrückliche Einwilligung bis zu deinem Widerspruch Informationen und Nachrichten zu ähnlichen von dir bereits gemerkten Events oder Veranstaltungen, zu denen du Eintrittskarten über uns erworben hast auf der gesetzlichen Grundlage von § 7 UWG. Du kannst jederzeit dem weiteren Versand von entsprechenden Nachrichten in dem im vorstehenden Absatz dargestellten Umfang widersprechen, sodass du keine weiteren werblichen Nachrichten zu deinen Vorlieben von uns erhältst.

Wenn du keine individuellen Veranstaltungsempfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchtest, kannst du diese jederzeit wie zuvor beschrieben ablehnen oder im „Preference-Center" anpassen bzw. ablehnen.

11. Cookies

Unsere Internetseiten, Apps oder weitere Dienste verwenden ggf. Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem informationstechnologischen System (z.B. Computer, Notebook, Smartphone, Tablet) abgelegt und gespeichert werden. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, verwendeten Apps oder weiteren Diensten den individuellen Browser der Nutzer:in von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Durch den Einsatz von Cookies können wir den Nutzer:innen unserer Dienste nutzer:innenfreundlichere Dienste bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären. Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote bei unseren Diensten in deinem Sinne optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, dich bei der Nutzung unserer Plattform wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, dir die Verwendung unserer Dienste zu erleichtern. Nutzer:innen, die Cookies verwenden, müssen beispielsweise nicht bei jedem Besuch den Cookie-Banner prüfen und hier eine Auswahl treffen oder z.B. auf der Internetseite erneut ihre Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem abgelegten Cookie übernommen wird. Ein weiteres Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop. So kann sich der Online-Shop die Artikel, die ein:e Nutzer:in in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie merken. Du kannst die Setzung von Cookies jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit das Setzen von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktivierst du das Setzen von Cookies in deinem Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Dienste vollumfänglich nutzbar.

12. Consent-Tool

Um die vorgenannten Cookies und deine erteilte Einwilligung hierzu und auch für etwaige Drittverbindungen einholen zu können, verwenden wir ein Cookie-Einwilligungs-Tool, welches auch unter der Bezeichnung „Cookie-Banner" oder (zutreffender) „Consent-Banner" bekannt ist.

13. Einsatz von Dritt-Dienstleister:innen

Wir wollen dir den besten Service bieten. Daher haben wir in unserer Plattform diverse Anwendungen, Plugins und Tools (zukünftig: „Tools") eingebunden. Diese können, je nach Funktion, beispielsweise die Ladezeiten unserer Webseite optimieren, die Nutzung vereinfachen, uns darin unterstützen, unser Angebot zu verbessern oder die Sicherheit zu erhöhen. Über unser implementiertes Consent-Tool kannst du jederzeit in das Laden von einzelnen Dienst einwilligen oder das weitere zukünftige Laden abwählen.

a) Stripe

Wir haben auf unserer Webseite den Dienst Stripe eingebunden. Der Dienst wird in Europa von Stripe Payments Europe. Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ireland ("Stripe") betrieben. Stripe ist ein international tätiger Zahlungsdienstleister, der es uns ermöglicht, Zahlungen online sicher abzuwickeln. Auf unserer Webseite wird Stripe zur Zahlungsabwicklung im Rahmen von Ticketverkäufen und Streaming-Angeboten verwendet. Dabei verarbeitet Stripe unter anderem personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Kreditkartennummer oder andere Zahlungsinformationen sowie gegebenenfalls Geräte- und Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen). Diese Daten werden benötigt, um den Zahlungsvorgang korrekt und sicher durchzuführen, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Stripe nutzt hierbei moderne Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsstandards, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten. Zusätzlich kann Stripe Cookies setzen, um bestimmte Funktionen bereitzustellen oder Nutzer:innen bei wiederholten Besuchen zu erkennen. Wir setzen zur Nutzung des Tools zur Erfüllung unseres Vertrages mit dir ein (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) (Vertrag), um dir die versprochenen Zahlungsvarianten anbieten zu können. Sollte eine Datenübertragung in die USA stattfinden, wird diese auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/at/privacy

b) Paypal

Wir haben auf unserer Webseite den Zahlungsdienstleister PayPal eingebunden. Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, der das Bezahlen über sogenannte PayPal-Konten ermöglicht. Diese Konten werden virtuell geführt und dienen dem bargeldlosen Zahlungsverkehr. Zudem besteht die Möglichkeit, Zahlungen über Kreditkarten oder Lastschriftverfahren abzuwickeln. Bei der Nutzung von PayPal als Zahlungsoption auf unserer Webseite werden personenbezogene Daten der betroffenen Person an PayPal übermittelt. Dazu zählen unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten (z. B. Rechnungsbetrag, Steuern, Informationen zu Waren/Dienstleistungen). Diese Daten werden benötigt, um die jeweilige Transaktion abzuwickeln, und können von PayPal auch für eigene Zwecke wie Bonitätsprüfungen und Betrugsprävention verwendet werden. Weitergehende Informationen zur Nutzung der personenbezogenen Daten ist über nachfolgenden Link verfügbar: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub. Die Nutzung des PayPal-Dienstes erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten. Nur so können wir dir die versprochene Bezahlmethode anbieten (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

c) seats.io

Wir haben das Tool „seats.io" auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft von seats.io ist die seats.io bv, Overwindenstraat 175, 3400 Landen, Belgien. Bei seats.io handelt es sich um einen spezialisierten Drittanbieter für interaktive Sitzpläne zur Visualisierung und Verwaltung von Sitzplatzbuchungen auf Webseiten. Über die seats.io-Schnittstelle lassen sich dynamische, interaktive Sitzpläne auf Veranstaltungsseiten integrieren, welche es Nutzer:innen ermöglichen, Sitzplätze direkt über eine grafische Oberfläche auszuwählen und zu buchen. Im Rahmen der Nutzung dieses Tools werden personenbezogene Daten wie die IP-Adresse, Browserinformationen sowie Informationen über die ausgewählten Sitzplätze verarbeitet. Je nach technischer Umsetzung kann auch ein Cookie zur Speicherung von Nutzer:inneneinstellungen oder zur Wiedererkennung gesetzt werden. Zudem verarbeitet seats.io Sitzplatzinteraktionen in Echtzeit, um etwa Platzreservierungen temporär zu blockieren oder Verfügbarkeiten anzuzeigen. seats.io setzen wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung ein, um unseren Pflichten aus dem Buchungsvertrag mit dir nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit c) DSGVO). Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von seats.io: https://seats.io/privacy.

d) Sentry

Wir haben den Dienst „Sentry" eingebunden. Betreibergesellschaft von Sentry ist die Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Bei Sentry handelt es sich um eine Plattform zur Fehler- und Performanceüberwachung von Webanwendungen. Durch die Integration von Sentry werden im Falle von Fehlern automatisch Berichte erstellt, die uns dabei helfen, Ursachen zu analysieren und die technische Stabilität sowie Sicherheit unserer Dienste zu verbessern. Hierbei kann es zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommen, insbesondere von IP-Adressen, Browserinformationen, Angaben zum Betriebssystem sowie im Ausnahmefall auch Nutzer:ineingaben, wenn diese im Fehlerbericht enthalten sind (z. B. Formulardaten). Diese Informationen werden im Zusammenhang mit dem konkreten Fehlerereignis verarbeitet und dienen ausschließlich der technischen Analyse und Behebung von Problemen. Eine dauerhafte Speicherung der Daten erfolgt nicht. Sentry nutzen wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, unsere Plattform zu optimieren und sicherer zu gestalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/

e) Mailgun

Wir haben den E-Mail-Dienst Mailgun auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft von Mailgun ist die Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St. #1135, San Antonio, TX 78205, USA. Mailgun ist ein cloudbasierter Versanddienst für E-Mails, der es Webseitenbetreiber:innen ermöglicht, automatisierte E-Mails an Nutzer:innen zu versenden – insbesondere in Bezug auf Systembenachrichtigungen wie Ticketbestätigungen, Empfangsbestätigungen oder Supportantworten. Durch die Integration von Mailgun können automatisierte Transaktions-E-Mails zuverlässig, zeitnah und in skalierbarem Umfang versendet werden. Im Rahmen dieses Prozesses verarbeitet Mailgun personenbezogene Daten wie die E-Mail-Adresse der jeweiligen Empfänger:innen, den Zeitpunkt des Versands, Metadaten zur Zustellung (z. B. IP-Adresse und Header-Informationen), den Inhalt der Nachricht sowie ggf. Rückläuferinformationen wie Bounces oder Zustellfehler. Diese Daten dienen sowohl der technischen Bereitstellung als auch der Nachverfolgbarkeit von E-Mail-Vorgängen. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server in den USA kommen. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln. Wir begründen den Einsatz von Mailgun auf unseren berechtigten Interessen, unseren Online-Service zu optimieren und die Kommunikation mit dir effizient zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Mailgun: https://www.mailgun.com/privacy-policy/

f) Freshchat / Freshdesk / Freshcaller

Wir haben die Kund:innenservice-Tools Freshchat, Freshdesk und Freshcaller auf unserer Webseite eingebunden. Betreiber:ingesellschaft dieser Dienste ist die Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA. Freshworks bietet cloudbasierte Lösungen für Kund:innensupport, Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und VoIP-basierte Telefonie an. Durch die Einbindung dieser Services auf unserer Webseite ist es uns möglich, Supportanfragen effizient entgegenzunehmen, in strukturierte Tickets umzuwandeln, live mit Website-Besucher:innen zu kommunizieren sowie telefonische Kund:inneninteraktionen zu ermöglichen. Ein möglicher Datentransfer in die USA erfolgt auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln. Im Rahmen der Nutzung dieser Dienste können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die Inhalte deiner Kommunikation mit uns verarbeitet werden. Diese Daten dienen dazu, Supportanfragen zu beantworten, Nutzer:inverhalten zu analysieren und Serviceprozesse zu optimieren. Auch Metadaten zur Nutzung (z. B. Chatverläufe, Interaktionszeiten, genutzte Funktionen) können verarbeitet werden. Freshchat, Freshdesk und Freshcaller setzen wir auf der gesetzlichen Grundlage unserer berechtigten Interessen ein, unseren Online-Service zu optimieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Freshworks: https://www.freshworks.com/privacy/

g) iubenda

Wir haben die Consent-Management-Plattform iubenda auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft von iubenda ist die iubenda s.r.l., mit Sitz in Via San Raffaele, 1 – 20121 Mailand, Italien. iubenda bietet umfassende Datenschutzlösungen, insbesondere zur Verwaltung von Einwilligungen über ein Cookie-Banner. Die Plattform ermöglicht es Webseitenbetreibern, auf einfache Weise rechtlich notwendige Informationen bereitzustellen und die Einwilligungen der Webseitenbesucher:in in die Verarbeitung personenbezogener Daten strukturiert einzuholen und zu dokumentieren. Im Zuge der Einbindung kann iubenda personenbezogene Daten der Webseitenbesucher:innen verarbeiten, insbesondere die IP-Adresse, die gewählte Sprache, Gerätedaten, Nutzungsdaten und Informationen über erteilte oder verweigerte Einwilligungen. Zudem kann iubenda Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um den Status der Einwilligung zu speichern und die gesetzlich vorgeschriebene Nachweispflicht zu erfüllen. Wir sind zur Einholung deiner Einwilligung verpflichtet, die Einbindung erfolgt daher auf der gesetzlichen Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von iubenda: https://www.iubenda.com/privacy-policy

h) Adjust (nur in der App)

Wir haben den Mobile-Analytics-Dienst Adjust auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft von Adjust ist die Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Deutschland. Adjust ist ein Analysetool, das auf die Erfolgsmessung mobiler Marketingkampagnen spezialisiert ist. Es ermöglicht es, das Verhalten von Nutzer:innen nach dem Klick auf eine Anzeige und der Installation einer App zu analysieren. Durch die Integration von Adjust können insbesondere Daten wie die IP-Adresse, Geräteinformationen (z. B. Gerätemodell, Betriebssystem, Gerätesprache), App-Aktivitäten (z. B. Installationen, Öffnungen, In-App-Ereignisse), anonymisierte Nutzer:inkennungen (z. B. IDFA oder GAID), Zeitstempel sowie Informationen zur Herkunft der Nutzer:in (Werbenetzwerk, Kampagne, Publisher) verarbeitet werden. Adjust verwendet diese Daten, um eine Attribution von Marketingkampagnen vorzunehmen, Betrugserkennung durchzuführen, und um aggregierte Statistiken zur Optimierung des Nutzer:inerlebnisses bereitzustellen. Dabei wird in der Regel ein pseudonymisiertes Profil über das Nutzer:inverhalten innerhalb von Apps erstellt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist. Zur Nutzung dieses Tools setzen wir deine Einwilligung voraus, die als Rechtsgrundlage gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit darstellt. a) DSGVO (Einwilligung) dient. Wir holen diese Einwilligung durch unser Consent-Tool ein und dokumentieren sie entsprechend. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

i) Meta

Wir haben den Web-Tracking- und Werbedienst Facebook Pixel sowie das Werbenetzwerk Instagram Ads des Unternehmens Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland auf unserer Webseite eingebunden. Zusätzlich zur Pixel‑Technologie nutzen wir die Meta Conversion API, ein serverseitiges Event‑Tracking‑System, das von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland bereitgestellt wird. Diese Technik ermöglicht uns Interaktionsdaten direkt von unserem Server an Meta zu übermitteln, um die Performance unserer Werbung zu messen und zu optimieren. Facebook Pixel und Conversion API ist ein Analysewerkzeug, mit dem wir die Effektivität unserer Werbung messen können, indem wir die Handlungen der Besucher:innen auf unserer Website nachvollziehen. Instagram Ads hingegen ermöglicht es, zielgerichtete Werbung über das Instagram-Netzwerk an bestimmte Nutzer:ingruppen auszuspielen. Beide Dienste basieren auf derselben technischen Plattform, die es ermöglicht, Nutzer:inverhalten – wie Seitenaufrufe, Klickverhalten, Interaktionen mit Inhalten oder Käufe – zu erfassen und diese mit einem Facebook- oder Instagram-Nutzer:inprofil zu verknüpfen, sofern du dort eingeloggt bist. Hierbei können auch sogenannte „Custom Audiences" gebildet werden, um Nutzer:innen individualisierte Werbung zu zeigen. Zur Identifikation werden u. a. IP-Adressen, Geräteinformationen, META Klick-ID, Browserdaten (Browser-ID), Facebook Login-ID und E-Mail-Adressen in gehashter Form verarbeitet. Diese Daten werden an Meta übermittelt und dort gespeichert. Meta kann diese Daten auch mit anderen Informationen, die Meta über Sie gespeichert hat, zusammenführen und für eigene Zwecke verwenden. Wir setzen zur Nutzung des Tools deine Einwilligung voraus, welche die Rechtsgrundlage nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) darstellt. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

j) Google Analytics 4 (GA4)

Wir haben das Analyse Tracking Tool Google Analytics (GA) des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland, ("Google") eingebunden. Google ist Teil eines weltweiten Unternehmens, insbesondere in den USA. Sollte es zur Übertragung von personenbezogene Daten in die USA kommen, erfolgt dies auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln. Google Analytics 4 ist eine Weiterentwicklung des bisherigen Analyse-Tools Google Analytics und dient der Auswertung von Nutzer:ininteraktionen auf Webseiten. GA4 setzt bei erteilter Einwilligung Cookies ein sowie weitere Technologien, um Nutzer:innen wiederzuerkennen und deren Verhalten zu analysieren. Hierbei können u.a. folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden: IP-Adresse (in gekürzter Form), Nutzungsdaten, Geräteinformationen (z. B. Browser, Betriebssystem), ungefähre geografische Standortdaten sowie Ereignisdaten (z. B. Seitenaufrufe, Scroll-Tiefe, Klicks auf externe Links). Besonders hervorzuheben ist, dass GA4 im Gegensatz zu früheren Versionen stark auf Ereignisse setzt, anstelle von Seitenaufrufen, wodurch ein differenziertes Bild des Nutzer:innenverhaltens entsteht. Darüber hinaus ermöglicht GA4 eine geräteübergreifende Analyse, sofern entsprechende Google-Dienste verknüpft wurden. Eine direkte Identifizierung deiner Person erfolgt durch Google nach eigenen Angaben nicht. Die durch GA4 erhobenen Daten können auch in die USA übertragen werden. Wir setzen zur Nutzung des Tools deine Einwilligung voraus, welche die Rechtsgrundlage nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) darstellt. Diese Einwilligung holen wir durch unser zuvor beschriebenes Consent-Tool ein und dokumentieren dies auch hierüber. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzer:innendaten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die Nutzungsbedingungen von Google können unter https://policies.google.com/terms?hl=de&gl=de eingesehen werden.

k) Mandrill

Wir haben den Dienst Mandrill auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft von Mandrill ist die Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Mandrill ist ein transaktionaler E-Mail-Dienst, der von Mailchimp (ebenfalls betrieben durch Rocket Science Group LLC) angeboten wird und sich auf den Versand automatisierter E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder Passwort-Zurücksetzungen spezialisiert hat. Im Rahmen der Nutzung von Mandrill werden personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Versandzeitpunkte, Metadaten zu den E-Mails (z. B. Öffnungs- und Klickraten) sowie technische Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser der jeweiligen Empfänger:innen verarbeitet. Zudem protokolliert Mandrill die Zustellung der E-Mails, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und technische Probleme (z. B. Bounces) zu erkennen und zu beheben. Die Datenübertragung erfolgt dabei verschlüsselt, und Mandrill speichert die Informationen auf Servern in den USA. Wir setzen Mandrill auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, unseren Online-Service zu optimieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Gleichwohl setzen wir dieses Tool nur ein, wenn du uns deine Einwilligung hierzu erteilt hast. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der gemeinsamen Datenschutzerklärung von Mandrill und Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

l) DoubleClick by Google

Wir haben das Online-Marketing Tool DoubleClick by Google des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland, ("Google") eingebunden. Google ist Teil eines weltweiten Unternehmens, insbesondere in den USA. DoubleClick by Google überträgt sowohl mit jeder Impression als auch durch Klicks oder andere Aktivitäten Daten auf die DoubleClick-Server. Jede dieser Datenübertragungen löst eine Cookie-Anfrage an deinen Browser aus. Akzeptiert dein Browser diese Anfrage, setzt DoubleClick ein Cookie auf deinem System und speichert hierin diverse Nutzungsdaten. DoubleClick verwendet eine Cookie-ID, die zur Abwicklung des technischen Verfahrens erforderlich ist. Die Cookie-ID wird beispielsweise benötigt, um eine Werbeanzeige in einem Browser anzuzeigen. DoubleClick kann über die Cookie-ID zudem erfassen, welche Werbeanzeigen bereits in einem Browser eingeblendet wurden, um Doppelschaltungen zu vermeiden. Ferner ist es DoubleClick durch die Cookie-ID möglich, Conversions zu erfassen. Conversions werden beispielsweise dann erfasst, wenn einem Nutzer oder einer Nutzerin zuvor eine DoubleClick-Werbeanzeige eingeblendet wurde und dieser in der Folge mit dem gleichen Internetbrowser einen Kauf auf der Internetseite des Werbetreibenden vollzieht. Ein Cookie von DoubleClick enthält keine personenbezogenen Daten. Ein DoubleClick-Cookie kann aber zusätzliche Kampagnen-Kennungen enthalten. Eine Kampagnen-Kennung dient einer Identifizierung der Kampagnen, mit denen der/die Nutzer:in bereits in Kontakt war. Auch wird durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch uns betrieben wird und auf welcher eine DoubleClick-Komponente integriert wurde, der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige DoubleClick-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Werbung und der Abrechnung von Provisionen an Google zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Google Kenntnis über Daten, die Google auch dazu dienen, Provisionsabrechnungen zu erstellen. Google kann unter anderem nachvollziehen, dass die betroffene Person bestimmte Links auf unserer Internetseite angeklickt hat. Wir setzen zur Nutzung des Tools deine Einwilligung voraus, welche die Rechtsgrundlage nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) darstellt. Diese Einwilligung holen wir durch unser zuvor beschriebenes Consent-Tool ein und dokumentieren dies auch hierüber. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzer:indaten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die Nutzungsbedingungen von Google können unter https://policies.google.com/terms?hl=de&gl=de eingesehen werden.

m) YouTube

Wir haben auf Webseite Videos des Videoportales YouTube eingebunden. Betreibergesellschaft von YouTube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube ist ein Tochterunternehmen von Google. YouTube ist ein weit verbreitetes Internet-Videoportal, das es Video-Publishern erlaubt, Videoinhalte hochzuladen und Nutzer:innen das Betrachten, Bewerten sowie Kommentieren dieser Inhalte ermöglicht. Dabei wird eine Vielzahl von Videoinhalten angeboten – von privaten Mitschnitten über professionelle Filmproduktionen bis hin zu erklärenden Tutorials. Sobald du eine Seite mit eingebettetem YouTube-Video aufrufst, wird in der Regel mindestens ein Cookie gesetzt, das Daten wie deine IP-Adresse, die aufgerufene URL, Geräteinformationen, Spracheinstellungen sowie Nutzungsinformationen speichert. Wenn du während des Besuchs bei YouTube oder Google eingeloggt bist, können diese Daten deinem Profil zugeordnet werden. Auch wenn du nicht eingeloggt bist, können durch eindeutige Gerätekennungen Informationen gespeichert werden. Darüber hinaus verarbeitet YouTube technische Informationen wie Browsertyp, Sitzungsdauer oder ungefähren Standort. Wir setzen zur Nutzung des Tools deine Einwilligung voraus, welche die Rechtsgrundlage nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) darstellt. Diese Einwilligung holen wir durch unser zuvor beschriebenes Consent-Tool ein und dokumentieren dies auch hierüber. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

n) Matomo

Wir haben den Webanalysedienst Matomo auf unserer Webseite eingebunden. Dieses wird rechtlich durch den Entwickler und Gründer Matthieu Aubry vertreten. Matomo ist eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Nutzer:innenzugriffe. Das Tool ermöglicht uns die Analyse von Besucher:innenströmen auf unserer Webseite, wobei Informationen wie die gekürzte IP-Adresse, verwendete Endgeräte, besuchte Seiten, Besuchszeiten und Verweildauer erfasst werden. Die durch Matomo erhobenen Daten werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern gespeichert. Wir unterscheiden drei verschiedene Trackingmethoden: Beim erstmaligen Besuch der Plattform wird Matomo im anonymisierten Modus ohne Cookies geladen. In diesem Fall wird deine IP-Adresse gekürzt (z. B. nur zwei Oktette gespeichert), es werden keine Cookies gesetzt oder ausgelesen dafür können wir nicht erkennen, ob du unsere Plattform erstmalig oder zum wiederholten Mal besucht hast. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG zur statistischen Analyse und technischen Optimierung unserer Plattform. Wenn du der Webanalyse zustimmst, wird Matomo mit erweitertem Funktionsumfang aktiviert: Das heißt für dich, es werden Cookies gesetzt, um wiederkehrende Besuche zu erkennen. Die IP-Adresse wird weiterhin in dem dargestellten Umfang anonymisiert. Die Verarbeitung basiert auf deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Nutzt du unsere Plattform aber als eingeloggter Nutzer:in können deine Analysedaten mit deiner persönlichen Nutzer:innen-ID verknüpft werden. Dies ermöglicht uns deine Nutzung auszuwerten, Empfehlungen und Inhalte auf dich zuzuschneiden und die Plattform kontinuierlich anhand echter Nutzungsprofile zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt dann ebenfalls auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, da die Verknüpfung mit einer Nutzer:inkennung eine weitergehende Analyse darstellt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte oder Übertragung auf Server außerhalb unseres Einflussbereichs. Deine Einwilligung holen wir in dem dargestellten Umfang durch unser zuvor beschriebenes Consent-Tool ein und dokumentieren dies auch hierüber. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Matomo: https://matomo.org/privacy-policy/

o) Google-Ads (ehemals Google AdWords)

Wir haben das Online-Marketing-Tool Google Ads (ehemals AdWords) auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ist ein Online-Werbetool, das uns ermöglicht, zielgerichtete Werbekampagnen über die Google-Suche und das Google-Display-Netzwerk zu schalten. Insbesondere verwenden wir das Conversion-Tracking von Google Ads, bei dem ein Cookie gesetzt wird, sobald ein/e Nutzer:in auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. So können wir und Google erkennen, ob ein/e Nutzer:in nach dem Klick bestimmte Seiten unserer Website besucht. Erfasst werden dabei u. a. IP-Adresse, Browserinformationen, Besuchszeitpunkt und aufgerufene Seiten. Diese Daten dienen der Statistik und Optimierung unserer Werbemaßnahmen. Google Ads ermöglicht zudem Remarketing-Kampagnen, um Besucher:innen unserer Webseite später erneut gezielt anzusprechen. Wir setzen zur Nutzung des Tools deine Einwilligung voraus, welche die Rechtsgrundlage nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO darstellt. Sollte eine Datenübertragung in die USA stattfinden, wird diese auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

p) Google Tag Manager

Wir haben das Code-Organisationstool Google Tag Manager auf unserer Webseite eingebunden. Betreibergesellschaft ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ermöglicht uns, verschiedene Website-Tags zentral zu verwalten und auszulösen. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten, kann jedoch andere Tools laden, die dies tun. Google behält sich vor, anonymisierte Daten über die Nutzung des Tag Managers zu sammeln, wobei keine personenbezogenen Daten übertragen werden. Die Nutzung des Tools erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die Webseite technisch und wirtschaftlich zu optimieren. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

q) Spotify

Auf unserer Webseite ist der Musik-Streaming-Dienst Spotify eingebunden, betrieben von der Spotify AB, Birger Jarlsgatan 61, 113 56 Stockholm, Schweden. Bei der Nutzung von Spotify können personenbezogene Daten wie dein Nutzungsverhalten, abgespielte Songs, Wiedergabelisten und Suchanfragen verarbeitet werden, um dir ein personalisiertes Musikerlebnis und eine optimierte Nutzererfahrung zu bieten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), unser Online-Angebot zu verbessern. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Zweckerfüllung werden sie gemäß unserem Löschkonzept gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Cookies, die im Rahmen der Spotify-Nutzung gesetzt werden, werden nach Ablauf ihrer Speicherfrist automatisch entfernt, sofern du sie nicht zuvor selbst löschst. Bitte beachte, dass Spotify personenbezogene Daten auch an Unternehmen der Spotify-Gruppe, Unterauftragnehmer und Partner außerhalb der EU weitergeben kann. In diesen Ländern kann ein geringeres Datenschutzniveau gelten als innerhalb der Europäischen Union. Du hast jederzeit die Möglichkeit, das Setzen, Verwalten und Löschen von Cookies in deinem Browser selbst zu steuern und deine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Weitere Informationen zu deinen Rechten und zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Spotify: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/

r) Firebase Cloud Messaging (nur in der App)

Auf unserer Webseite ist der Push-Benachrichtigungsdienst Google Firebase Cloud Messaging eingebunden, betrieben von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit diesem Dienst können wir dir sogenannte Push-Benachrichtigungen auf dein mobiles Endgerät senden, auch wenn die Webseite selbst gerade nicht geöffnet ist. Im Rahmen der Nutzung werden Geräteinformationen, IP-Adresse sowie ggf. ausgewählte Themen an Google übermittelt. Wenn du ein Android-Endgerät nutzt, erhältst du die Benachrichtigungen über den integrierten Push-Dienst von Google. Bei iOS-Geräten wird der Push-Auftrag an die Server von Apple weitergeleitet. Wenn du während des Webseitenbesuchs in deinem Google-Konto eingeloggt bist, kann Google die Interaktionen deinem Profil zuordnen. Zu den dabei gespeicherten Daten zählen beispielsweise dein ungefährer Standort, Sitzungsdauer, Absprungrate und technische Informationen zu deinem Browsertyp. Wenn du nicht in deinem Google-Konto angemeldet bist, speichert Google Daten mit einer eindeutigen Kennung, die deinem Gerät, Browser oder deiner Webseite zugeordnet ist, wie z. B. deine bevorzugten Spracheinstellungen. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), dir ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Zweckerfüllung werden sie gemäß unserem Löschkonzept gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sollte eine Datenübertragung in die USA stattfinden, wird diese auf Basis von Standardvertragsklauseln abgesichert. Du hast jederzeit die Möglichkeit, das Setzen, Verwalten und Löschen von Cookies in deinem Browser selbst zu steuern und deine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Weitere Informationen zur Verarbeitung und zu deinen Rechten findest du in den Datenschutzhinweisen von Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

s) HubSpot CRM

Auf unserer Webseite ist das CRM- und Marketing-Tool HubSpot eingebunden, betrieben von der HubSpot Germany GmbH. Am Postbahnhof 17 10243 Berlin. HubSpot unterstützt uns bei der Verwaltung von Geschäftspartner:innen sowie bei Marketingaktivitäten und bietet ein breites Spektrum an Tools für Inbound-Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Dabei werden Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Interaktionsdaten verarbeitet, ebenso wie technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten und die Dauer deines Webseitenbesuchs. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und/oder aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten Kundenverwaltung und Optimierung unserer Marketingprozesse. Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Zweckerfüllung werden sie gemäß unserem Löschkonzept gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sollte ein Cookie gesetzt werden, wird dieses nach Ablauf der Speicherfrist automatisch gelöscht, sofern du es nicht zuvor selbst entfernst. Es kann zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. HubSpot ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und sichert die Datenübertragung durch entsprechende Garantien ab. Du hast jederzeit die Möglichkeit, das Setzen, Verwalten und Löschen von Cookies in deinem Browser selbst zu steuern und deine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Weitere Informationen zur Verarbeitung und zu deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung von HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

14. Nutzung unseres Ticket-Shops

Wenn du in unserem oder einem externen Ticket-Shop bestellst, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass du deine persönlichen Daten angibst, die wir für die Abwicklung der Bestellung benötigen. Die für die Abwicklung der Verträge (siehe auch die AGB) notwendigen Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Die von dir angegebenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung deiner Bestellung und sind in Deinem Nutzer:inkonto hinterlegt. Die dort hinterlegten Daten kannst du für weitere und spätere Bestellungen nutzen oder jederzeit wieder löschen.

Wir können die von dir angegebenen Daten zudem nutzen, um dich über weitere interessante Produkte aus unserem Portfolio zu informieren.

Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von fünf Jahren zu speichern. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf deine persönlichen Daten wird der Bestellvorgang per TLS-Technik verschlüsselt.

15. Soziale Netzwerke und Online-Plattformen

Wir sind auf verschiedenen sozialen Netzwerken sowie Online-Plattformen vertreten. Die dortige Datenverarbeitung unterliegt den Verarbeitungsvorgängen des jeweiligen Plattformbetreibers. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers sowie in den nachfolgenden Erläuterungen. Sofern du von deinen Betroffenenrechte Gebrauch machen möchtest, setze dich bitte mit dem jeweiligen Betreiber der Plattform in Verbindung. Wir haben grundsätzlich keinen Zugriff auf die von den Betreibern verarbeiteten personenbezogenen Daten. Ausgenommen hiervon sind Daten wie zum Beispiel Name, Nutzer:in-ID, Profilbild, Altersgruppe, Geschlecht, Sprache, Land, Freund:innen- oder Follower-Liste. Wir haben auf diese Daten nur dann Zugriff, wenn du es uns gestattet hast. Die Verarbeitung erfolgt mit dem Ziel, deine Resonanz auf unser Angebot auszuwerten. Die Verarbeitung erfolgt auf der gesetzlichen Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Hierbei ist möglich, dass folgende Datenarten (je nach Einstellung und Online-Plattform): Stammdaten verarbeitet werden: (z.B. Name, Nutzer:in-ID), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadresse, Telefonnummer), Metadaten (z.B. Cookie-Daten, Geräte-ID, Netzwerk, Verbindung), Inhaltsdaten (z.B. Kommentare), Nutzungsdaten (z.B. Nutzungsaktivität, Nutzungszeit), wobei grundsätzlich alle Nutzer:innen der Online-Plattform bzw. des sozialen Netzwerks oder der/die Eigentümer:in des Geräts, mit dem der Dienst ausgeführt wird von diesen Verarbeitungen betroffen sein können.

16. Empfänger:innen oder Kategorien von Empfänger:innen

Je nach Erhebungszweck der personenbezogenen Daten übermitteln wir deine Daten beispielsweise an folgende Empfänger:innen oder Kategorien von Empfänger:innen bzw. sind diese direkt in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten eingebunden:

• Provider (siehe Abschnitt „Webhosting")
• IT-Dienstleistende und weitere Empfänger:innen in Abhängigkeit benutzter Tools.

Soweit darüber hinaus auf Webseiten anderer Anbieter verlinkt wird, gilt diese Datenschutzerklärung nicht für deren Inhalte. Welche Daten die Betreiber:innen dieser Seiten möglicherweise erheben, entzieht sich unserer Kenntnis und unserem Einflussbereich.

17. Drittlandübermittlung

Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleistende außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z.B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

18. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung / Profiling

Wir nutzen sogenannte Profiling-Verfahren, um dir personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen. Dabei werten wir automatisiert bestimmte Informationen aus, um Interessen, Vorlieben und potentielles Verhalten besser einschätzen zu können. Die dabei einbezogenen Daten können unter anderem Folgendes umfassen:

• gebuchte Veranstaltungen,
• gemerkte Veranstaltungen,
• gefolgte Locations, Organisationen und Artists,
• besuchte Webseiten und aufgerufene Inhalte auf unserer Plattform,
• sowie Klickverhalten innerhalb unserer Newsletter, insbesondere im Zusammenhang mit Veranstaltungslinks.

Ziel dieses Profilings ist es, dir relevantere Informationen anzuzeigen, unsere Angebote besser auf deine Bedürfnisse abzustimmen und die Nutzer:infreundlichkeit unserer Kommunikation zu verbessern. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gleichzeitig dient die Verarbeitung jedoch auch deinem Interesse. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt das Profiling ausschließlich auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darüber hinaus verwenden wir keine automatisierten Entscheidungsfindungen.

19. Rechte der betroffenen Person

Du hast gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der dich betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Werbewiderspruch und Widerruf einer Einwilligung.

Du hast zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.